Kada se govori o skraćenju Changeover vremena, prva asocijacija često je: „Moramo da radimo brže.“ U praksi, to često nije pravi odgovor.
Cilj SMED-a nije da operateri žure. Cilj je da proces bude bolje organizovan, da se nepotrebne aktivnosti uklone ili pojednostave i da se vreme zastoja smanji bez dodatnog opterećenja ljudi.
Na jednoj SMED radionici radili smo upravo na tome. Za tri dana smo, zajedno sa timom, prošli kroz ključne korake analize i unapređenja Changeover-a, a rezultat je bio smanjenje ukupnog trajanja Changeover aktivnosti za 75%.
Evo kako smo došli do rezultata.
1. Snimanje trenutnog stanja
Prvi korak nije bio traženje rešenja. Bio je snimak realnog procesa.
Zajedno sa timom definisali smo lokacije i broj operatera koje ćemo pratiti tokom Changeover-a.
Pre samog snimanja imali smo uvodni razgovor sa operaterima. Ovo je važan deo procesa jer ljudi često, sasvim prirodno, smatraju da tokom snimanja treba da rade što brže.
Objasnili smo im da nam to nije cilj. Ako operater pokušava da radi brže nego što inače radi, dobićemo pogrešnu sliku. Potrebno nam je da vidimo stvaran način rada, sa svim čekanjima, traženjem alata, pripremama, kretanjima i ostalim aktivnostima koje se zaista dešavaju.
Takođe smo jasno objasnili da smo tu da olakšamo njihov rad, a ne da od njih zahtevamo veći tempo. Operateri su od početka znali da će biti uključeni i u naredni deo procesa – analizu snimka i traženje poboljšanja.
2. Odvajanje internih od eksternih aktivnosti
Nakon snimanja, zajedno sa operaterima smo pregledali proces i mapirali trenutni način rada. Za svaku aktivnost postavili smo osnovno SMED pitanje: da li ovo zaista mora da se radi dok je mašina zaustavljena?
Aktivnosti smo podelili na:
- interne – aktivnosti koje se moraju obaviti samo kada je mašina zaustavljena,
- eksterne – aktivnosti koje mogu da se pripreme ili izvrše pre zaustavljanja ili nakon ponovnog pokretanja.
Ovaj korak nam je omogućio da vidimo gde se vreme Changeover-a zaista troši i gde postoji potencijal za promenu. Ali analiza nije bila samo naša – operateri su bili uključeni u pregled snimka i diskusiju, jer oni najbolje poznaju detalje procesa koji se ne mogu uvek videti samo kroz video.
3. Pretvaranje internih aktivnosti u eksterne
Sledeće pitanje bilo je logično: možemo li neke interne aktivnosti pretvoriti u eksterne? To je jedan od ključnih SMED principa, jer svaka aktivnost koju možemo da obavimo dok mašina još radi direktno smanjuje vreme zastoja.
Razmatrali smo različite mogućnosti i zajedno sa operaterima pokušavali da pronađemo odgovarajuća rešenja. Na ovom konkretnom projektu nismo pronašli rešenje koje bi bilo dovoljno dobro i praktično za konverziju identifikovanih internih aktivnosti u eksterne – i to je takođe rezultat analize.
SMED nije proces u kojem moramo po svaku cenu da „prebacimo“ aktivnosti iz jedne kategorije u drugu. Ako rešenje nije odgovarajuće za konkretan proces, nema smisla uvoditi ga samo zato što metodologija predviđa takvu mogućnost. Zato smo fokus prebacili na sledeća dva koraka, gde je potencijal bio mnogo veći.
4. Smanjenje trajanja internih aktivnosti
Nakon što smo definisali koje aktivnosti zaista moraju da se obavljaju tokom zastoja, počeli smo da tražimo načine da ih izvedemo jednostavnije i brže. Uključili smo Kaizen razmišljanje i analizirali svaku aktivnost: šta je ovde nepotrebno, da li postoji jednostavniji način, da li operater nepotrebno hoda, da li nešto mora da se traži, da li se alat ili materijal može drugačije organizovati, da li postoji mogućnost malog tehničkog unapređenja.
Kombinacijom malih promena, bolje organizacije rada i manjih ulaganja uspeli smo da značajno skratimo trajanje internih aktivnosti. Važno je da rezultat nije postignut tako što smo tražili od operatera da rade brže. Tražili smo način da im posao bude lakši.
5. Smanjenje trajanja eksternih aktivnosti
Na kraju smo istu logiku primenili na eksterne aktivnosti. Iako se one ne odvijaju tokom zastoja, njihovo trajanje i način organizacije mogu značajno uticati na to koliko je Changeover jednostavan i stabilan.
Ponovo smo zajedno sa operaterima tražili mogućnosti za unapređenje. Neke aktivnosti smo pojednostavili, neke bolje organizovali, a kod pojedinih smo kroz male Kaizen promene smanjili nepotrebne korake i kretanja. Kada se veliki broj malih poboljšanja posmatra zajedno, rezultat postaje značajan.
Rezultat: 75% kraći Changeover
Kroz ovih pet koraka ukupno trajanje Changeover aktivnosti smanjeno je za 75%. Ali rezultat nije bio samo broj — rad operatera je istovremeno postao značajno jednostavniji i lakši za izvođenje.
To nam je bilo posebno važno, jer dobro SMED rešenje ne bi trebalo da znači: „Radimo isto, samo mnogo brže.“ Dobro rešenje treba da znači: „Radimo pametnije, jednostavnije i sa manje nepotrebnog napora.“
Novi SOP koji su operateri zaista prihvatili
Nakon unapređenja procesa napravljen je novi SOP. Ali nismo ga samo napisali i predali timu — testirali smo ga zajedno sa operaterima. Prošli smo kroz novi način rada, proverili da li je redosled aktivnosti logičan i da li se standard može realno primenjivati u svakodnevnom radu.
Operateri su tokom celog procesa bili uključeni — od snimanja, preko analize i predlaganja poboljšanja, do testiranja novog standarda. Zato novi SOP nije bio dokument koji je „došao odozgo“. Bio je rezultat rada u kojem su i sami učestvovali. Rezultat je da operateri u potpunosti poštuju novi standard rada.
Šta je napravilo razliku?
75% je rezultat koji se lako vidi. Ali iza njega je stajao jednostavan princip: nismo pokušali da ubrzamo ljude — unapredili smo način rada.
Snimili smo realno stanje. Odvojili interne od eksternih aktivnosti. Proverili mogućnost njihove konverzije. Skraćivali interne aktivnosti. Skraćivali eksterne aktivnosti. Uključili ljude koji proces najbolje poznaju. Testirali novi standard.
I upravo zato SMED za nas nije samo alat za smanjenje vremena Changeover-a. To je način da se proces učini jednostavnijim, stabilnijim i održivijim.
Imate Changeover koji traje duže nego što bi trebalo?
Pošaljite nam kroz kontakt formu nekoliko informacija o vašem procesu i trenutnom izazovu. Možemo organizovati uvodni razgovor i zajedno proceniti da li bi SMED radionica bila odgovarajući način da pronađemo prostor za unapređenje.